Zásady dopravy
Logistický sortiment a dodací lhůta
Sklad Dynam RC v EU je v provozu, dodací lhůta bude přibližně 3–5 pracovních dnů, kromě víkendů. - Doprava zdarma a daň v ceně do EU!
Nabízíme rychlé dodání do Evropy. Doba přípravy: dle našich četných denních objednávek potřebujeme 1–2 pracovní dny (po–pá) k přípravě vaší objednávky. Doprava zdarma u objednávek nad 79 € (pouze pro malé náhradní díly kromě trupu, křídel)
* Letadla Dynam jsou odesílána z našeho evropského skladu a obvykle dorazí do 3–5 pracovních dnů. Náhradní díly jsou dodávány přímo z továrny Dynam v Číně s odhadovanou dodací lhůtou 9–12 pracovních dnů.
Harmonogram dodávek:
| Země | Dodací lhůta |
|
3–5 dny |
Daně (DPH) a cla
Vyberte svou zemi z rozbalovací nabídky na našich webových stránkách, abyste se ujistili, že ceny zahrnují správnou DPH nebo daň pro vaši lokalitu.
Země Evropské unie: Ceny zahrnují DPH pro zemi určení, bez dalších cel nebo poplatků v rámci EU.
Země mimo Evropskou unii: DPH se při placení neúčtuje, ale můžete Při doručení je nutné uhradit místní DPH a dovozní clo.
Dodací lhůta: Před odesláním vaší objednávky musí společnost Dynam RC připravit vaše produkty, provést přísné testy kontroly kvality a zboží pečlivě zabalit. Doba potřebná k přípravě vašich položek k odeslání je oddělena od dodací lhůty. Děkujeme za pochopení!
Balíček bude odeslán ze skladu v EU do 48 hodin od provedení objednávky. Zároveň vám po odeslání balíku přijde do vaší e-mailové schránky informační e-mail.
Příplatky za rozšířenou oblast
U objednávek doručovaných na určité odlehlé ostrovy nebo do vzdálených oblastí Evropy se může vztahovat „příplatek za rozšířenou oblast“. Tento příplatek se odvíjí od velikosti balíku a místa určení. Pokud se vaše země kvalifikuje na dopravu zdarma, ale nacházíte se ve větší oblasti, bude účtován pouze příplatek.
Prosba o odpuštění za případné nepříjemnosti
Doba dodání závisí na několika faktorech, jako je cílová země, celní předpisy, počasí atd., které je těžké ovlivnit. Neustále na tom pracujeme, abychom ji vylepšili.
Upozornění k expresní přepravě
- Vyžadujte správné telefonní číslo, PSČ a přesnou adresu.
- Jakákoli ztráta způsobená nepřesnými informacemi o přepravě a nedostupností telefonického a e-mailového kontaktu je vaší odpovědností. Přepravní společnost vás bude kontaktovat po doručení balíku do vašeho města a zařídí doručení na vaši adresu. Obvykle to trvá asi 7 dní. Pokud vás nemohou kontaktovat, expresní přepravní společnost balík zlikviduje. A veškerá ztráta jde na vás. Ujistěte se tedy, že vaše adresa a telefonní číslo jsou přesné.
Doba zpoždění dodání
Zpracování objednávky a dodací lhůty se mohou v následujících obdobích odložit: vánoční období a další svátky.
Potvrzení a zrušení objednávky
- Pokud po úspěšné platbě neobdržíte e-mailové potvrzení, neváhejte kontaktovat sales02@dynam-rc.cn.
- Objednávku nelze po odeslání zrušit.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Brzy se vám ozveme! Děkujeme vám všem za váš zájem a podporu!
Produkt
Ne, nemáme zde stanovenou minimální útratu.
Na stránce produktu je u každé položky uvedena verze, podrobný popis a spousta obrázků. Pokud máte jakékoli další informace, neváhejte nás kontaktovat a my se budeme snažit vám vyhovět.
Vždy se snažíme, aby naši zákazníci s našimi produkty spokojeni, ale pokud potřebujete objednávku vrátit, rádi vám pomůžeme. Stačí nám napsat e-mail a my vás celým procesem provedeme.
Vyberte položku a přidejte ji do košíku
Zkontrolujte podrobnosti objednávky
Vyplňte dodací adresu
Dokončete transakci kliknutím na tlačítko „pokračovat k odeslání“.
Registrací účtu získáte náš speciální slevový kód během propagačního období.
Zadejte svůj slevový kód na stránce košíku a klikněte na „použít kupón“.
Položku z vaší objednávky můžeme zrušit do 24 hodin. Musíte nás kontaktovat ihned po odeslání objednávky, jinak bude odeslána.
Ano, můžete. Neváhejte nás kontaktovat nebo zadat novou objednávku.
Kontaktujte nás, prosím. Tuto záležitost prošetříme s naším skladem.
Kontaktujte nás, prosím. Zboží vám znovu zašleme nebo vrátíme peníze.
Ano, do 30 dnů od obdržení nás můžete kontaktovat a zboží vrátit. Poplatek za dopravu však uhradíte.
Doprava
Ano, zasíláme do celého světa. Dynam RC zasílá do různých zemí. Nabízíme rychlé doručení do Evropy, Asie, Ameriky, Oceánie a Afriky. Budou účtovány náklady na dopravu, které budou připočteny při placení. Po celý rok nabízíme slevy a propagační akce, takže se těšte na exkluzivní nabídky.
Záleží na tom, kde se nacházíte. Zásilka bude odeslána do 1-2 dnů od zaplacení. Doba dodání do vaší země je uvedena v Zásadách dopravy. Doručení objednávky bude trvat odhadovaný počet pracovních dnů. Pracovní dny nezahrnují soboty, neděle ani svátky. Tato doba zahrnuje dobu zpracování a přepravy vaší objednávky.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Stav objednávky si také můžete zkontrolovat nebo sledovat po zadání registrované e-mailové adresy.
Pokud vaše objednávka nebyla odeslána, kontaktujte náš zákaznický servis a požádejte o její změnu.
Daně (DPH) a claVyberte si svou zemi z rozbalovací nabídky na našich webových stránkách, abyste se ujistili, že ceny zahrnují správnou DPH nebo daň pro vaši polohu.Země Evropské unie: Ceny zahrnují DPH pro zemi určení, bez dalších cel nebo poplatků v rámci EU.Země mimo Evropskou unii: DPH se při placení neúčtuje, ale při doručení budete možná muset zaplatit místní DPH a dovozní clo.
Standardní doprava obvykle trvá 7–9 pracovních dnů od odeslání, zatímco expresní doprava obvykle trvá 3–5 pracovních dnů od odeslání.
Podrobnější informace naleznete v našich Zásadách dopravy.
Platba
Bezpečnost bereme velmi vážně, takže vaše údaje budou u nás v bezpečí. Všichni držitelé kreditních a debetních karet podléhají ověření a autorizaci ze strany nás a vydavatele karty, abychom zachovali bezpečnost a zabránili podvodům. Veškeré informace, které nám poskytnete, bezpečně ukládáme pomocí technologie šifrování SSL na vysoké úrovni – nejpokročilejšího bezpečnostního softwaru, který je v současnosti k dispozici pro online transakce.
Přijímáme platby přes PayPal a kreditní karty.
Vaši objednávku účtujeme v eurech. Váš poskytovatel karty použije směnný kurz při stržení platby z vaší karty.
Vrácení zboží a refundace
Před jakýmkoli vrácením zboží prosím nejprve souhlaste s našimi podmínkami pro vrácení zboží a poté kontaktujte náš tým zákaznických služeb.
Před jakýmkoli vrácením zboží se prosím nejprve spojte s naším týmem zákaznických služeb. Řekneme vám, jak na to.
Pokud bude zboží vráceno z důvodu chyby společnosti Dynam RC, například z důvodu poškození zboží, nesprávné velikosti nebo barvy, společnost Dynam RC uhradí náklady na zpáteční dopravu. V opačném případě musí zákazník uhradit poplatek za zpáteční dopravu.
Jakmile náš sklad zpracuje vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat. Pokud tento e-mail neobdržíte do 20 dnů od odeslání vaší zásilky, kontaktujte nás prosím a my se vám do 24 hodin ozveme.
Po obdržení vašich vrácených peněz se s nimi vypořádáme do 24 hodin. Vrácení peněz přes PayPal je obvykle do 24 hodin. Vrácení peněz na váš účet kreditní kartou může trvat 2–10 pracovních dnů.
Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte prosím nejprve náš zákaznický servis.
Pokud je zboží vadné a při převzetí zásilky se vyskytne problém s vaší objednávkou, kontaktujte nás do 24 hodin! Přiložte prosím fotografii a popište nám podrobnosti o problému. Prověříme to a co nejdříve to pro vás vyřešíme. Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás.
Máte nějakou otázku?
Pokud jsme stále neodpověděli na vaši otázku, můžete nás kontaktovat níže a my se vám co nejdříve ozveme.