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Telefone: +86(795)6298 898
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Sinceras boas-vindas aos retalhistas internacionais que estão interessados ​​nos nossos produtos. Preencha este formulário de inscrição se quiser ser um novo revendedor. Se a sua inscrição inicial for aceite com sucesso, iremos informá-lo por e-mail. Se autorizado pela Dynam entraremos em contacto diretamente consigo e confirmaremos mais detalhadamente.

Nota: preencher a candidatura online não significa que foi aprovado como revendedor autorizado. Todas as informações enviadas neste formulário de candidatura serão utilizadas apenas para avaliação de viabilidade comercial e auditoria.

Produto

Não, não temos aqui um valor mínimo de despesa.

A página de produto de cada artigo inclui a versão, uma descrição detalhada e várias imagens. Se precisar de mais informações, contacte-nos e faremos o nosso melhor para o satisfazer.

O nosso objetivo é sempre garantir que os nossos clientes adoram os nossos produtos, mas se precisar de devolver uma encomenda, teremos todo o prazer em ajudar. Basta enviar-nos um e-mail diretamente e nós iremos guiá-lo por todo o processo.

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Podemos cancelar um artigo do seu pedido em 24 horas. Deve entrar em contacto connosco imediatamente após fazer o pedido; caso contrário, será enviado.

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Sim, pode contactar-nos e devolver até 30 dias após o seu recebimento. No entanto, terá de pagar o frete.

Envio

Sim, enviamos para todo o mundo. A Dynam RC envia para vários países. Oferecemos entrega rápida para a Europa, Ásia, América, Oceânia e África.

Os custos de envio serão aplicados e adicionados no checkout. Oferecemos descontos e promoções durante todo o ano, por isso fique atento a ofertas exclusivas.

Depende de onde está. O envio será feito até 1 a 2 dias úteis após o pagamento. Para saber o prazo de entrega para o seu país, consulte a Política de Envio.

O pedido levará um número estimado de dias úteis a chegar. Os dias úteis não incluem sábados, domingos ou feriados. Este tempo inclui o tempo de processamento e trânsito do seu pedido.

Receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento assim que o seu pedido for enviado. Além disso, pode aceder à sua conta para verificar ou acompanhar o estado do seu pedido, inserindo o seu endereço de e-mail registado.

Caso o seu pedido não tenha sido enviado, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para o alterar.

Impostos (IVA) e taxas

Selecione o seu país no menu suspenso no nosso website para garantir que os preços incluem o IVA ou imposto correto para a sua localização.

Países da União Europeia: Os preços incluem IVA para o país de destino, sem taxas ou impostos adicionais dentro da UE.

Países fora da União Europeia: o IVA não é cobrado no momento da compra, mas poderá ter de pagar IVA local e taxas de importação no momento da entrega.

O envio padrão demora geralmente 7 a 9 dias úteis a chegar ao destino após o envio, enquanto o envio expresso demora geralmente 3 a 5 dias úteis a chegar ao destino após o envio.

Para obter informações detalhadas, leia a nossa Política de Envio.

Pagamento

Levamos a segurança muito a sério, por isso os seus dados estarão seguros connosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão para manter a segurança e evitar fraudes.

Armazenamos em segurança qualquer informação que nos forneça utilizando tecnologia de encriptação SSL de alto nível – o software de segurança mais avançado atualmente disponível para transações online.

Aceitamos PayPal e cartões de crédito.

Cobramos o seu pedido em euros. A operadora do seu cartão aplicará a taxa de câmbio quando o valor for cobrado no seu cartão.

Devoluções e Reembolsos

Antes de qualquer devolução, concorde primeiro com a nossa política de devolução e depois contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Antes de qualquer devolução, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente. Nós explicaremos como proceder.

Em caso de devolução por defeito da Dynam RC, como um artigo danificado, tamanho ou cor incorretos, a Dynam RC suportará os portes de devolução. Caso contrário, o cliente deverá suportar o frete de ida e volta.

Assim que o nosso depósito processar a sua devolução, iremos informá-lo. Caso não receba este e-mail até 20 dias após o envio da sua encomenda, por favor contacte-nos e responderemos no prazo de 24 horas.

Após recebermos as suas devoluções, processaremos o pagamento no prazo de 24 horas. O reembolso via PayPal é geralmente feito no prazo de 24 horas. O reembolso através de cartão de crédito pode demorar 2 a 10 dias úteis para a sua conta.

Se quiser trocar, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente.

Se o produto apresentar defeito e houver algum problema com o seu pedido ao recebê-lo, contacte-nos no prazo de 24 horas!

Anexe a foto e informe-nos os detalhes do problema. Iremos verificar e resolver o problema o mais breve possível.

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