política de Privacidade
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
Para lhe prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas definidas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Que informações pessoais recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos a referir-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
Dados básicos de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, e-mail.
Informações sobre encomendas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
Informações de compras, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas características dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a esses recursos.
Informações que recolhemos através de cookies
Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Para tal, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento de forma a satisfazer os seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que tenha solicitado, a fim de executar o nosso contrato consigo.
Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons , programador de software kits, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com a presente Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como usamos as suas informações pessoais
Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços de forma a cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, para lhe enviar notificações relacionadas.
Produkt
Nein, einen Mindestumsatz gibt es bei uns nicht.
Die Produktseite jedes Artikels enthält die Version, eine detaillierte Beschreibung und zahlreiche Bilder. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen.
Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.
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- Schließen Sie die Transaktion mit einem Klick auf den Button „Weiter zum Versand“ ab.
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Wir können einen Artikel Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Sie müssen uns umgehend nach der Bestellung kontaktieren, andernfalls wird der Artikel versandt.
Ja, das können Sie. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder eine neue Bestellung aufzugeben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden die Angelegenheit mit unserem Lager klären.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden den Artikel erneut versenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie uns kontaktieren und es zurücksenden. Sie müssen jedoch die Versandkosten bezahlen.
Versand
Ja, wir versenden weltweit. Dynam RC liefert in eine Vielzahl internationaler Länder. Wir bieten schnellen Versand nach Europa, Asien, Amerika, Ozeanien und Afrika.
Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit in Ihr Land entnehmen Sie bitte den Versandrichtlinien.
Die Lieferzeit der Bestellung beträgt voraussichtlich einige Werktage. Samstage, Sonntage und Feiertage sind nicht als Werktage zu verstehen. Diese Zeit umfasst die Bearbeitungs- und Transportzeit Ihrer Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können sich auch in Ihrem Konto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen oder zu verfolgen, indem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich zur Änderung an unseren Kundenservice.
Steuern (MwSt.) und Abgaben
Wählen Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü auf unserer Website aus, um sicherzustellen, dass die Preise die korrekte Mehrwertsteuer oder Steuer für Ihren Standort enthalten.
Länder der Europäischen Union: Die Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer für das Zielland. Innerhalb der EU sind keine zusätzlichen Zölle oder Gebühren enthalten.
Länder außerhalb der Europäischen Union: Beim Bezahlvorgang wird keine Mehrwertsteuer berechnet, aber Sie müssen möglicherweise bei der Lieferung die lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle zahlen.
Beim Standardversand dauert es in der Regel 7–9 Werktage, bis der Bestimmungsort nach dem Versand erreicht wird, während beim Expressversand in der Regel 3–5 Werktage nach dem Versand erreicht werden.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Zahlung
Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.
Zur Wahrung der Sicherheit und Betrugsprävention unterliegen alle Kredit- und Debitkarteninhaber der Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller.
Wir speichern alle Informationen, die Sie uns übermitteln, sicher mithilfe der hochentwickelten SSL-Verschlüsselungstechnologie – der fortschrittlichsten Sicherheitssoftware, die derzeit für Online-Transaktionen verfügbar ist.
Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten.
Wir berechnen Ihnen Ihre Bestellung in Euro. Ihr Kartenanbieter wendet den Umrechnungskurs bei der Belastung Ihrer Karte an.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bitte stimmen Sie vor jeder Rücksendung zunächst unseren Rückgabebedingungen zu und wenden Sie sich dann an unser Kundendienstteam.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung zunächst unseren Kundendienst. Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers von Dynam RC, z. B. aufgrund eines beschädigten Artikels, einer falschen Größe oder Farbe, übernimmt Dynam RC die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls muss der Kunde die Versandkosten für Hin- und Rückversand bezahlen.
Sobald unser Lager Ihre Rücksendung bearbeitet hat, werden wir Sie informieren. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand Ihres Pakets erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendungen werden wir diese innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Die Rückerstattung über PayPal erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Rückerstattung über Kreditkarte kann 2-10 Werktage auf Ihr Konto dauern.
Sollten Sie einen Umtausch wünschen, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Wenn die Ware fehlerhaft ist und es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenn Sie das Paket erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!
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