Política de devolução
Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através do e-mail sales05@dynam-rc.cn. Note que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço: No.27 Huoju 2nd RD., Fengcheng City, Jiangxi 331100 China.
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o seu pacote. Os artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer dúvida sobre devolução em sales05@dynam-rc.cn.
Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados). Entre em contacto se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu artigo específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que receberá o que deseja é devolver o artigo que tem e, assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada para o novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou a sua empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor contacte-nos através do e-mail sales05@dynam-rc.cn.
Produkt
Nein, einen Mindestumsatz gibt es bei uns nicht.
Die Produktseite jedes Artikels enthält die Version, eine detaillierte Beschreibung und zahlreiche Bilder. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen.
Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.
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Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie uns kontaktieren und es zurücksenden. Sie müssen jedoch die Versandkosten bezahlen.
Versand
Ja, wir versenden weltweit. Dynam RC liefert in eine Vielzahl internationaler Länder. Wir bieten schnellen Versand nach Europa, Asien, Amerika, Ozeanien und Afrika.
Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit in Ihr Land entnehmen Sie bitte den Versandrichtlinien.
Die Lieferzeit der Bestellung beträgt voraussichtlich einige Werktage. Samstage, Sonntage und Feiertage sind nicht als Werktage zu verstehen. Diese Zeit umfasst die Bearbeitungs- und Transportzeit Ihrer Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können sich auch in Ihrem Konto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen oder zu verfolgen, indem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben.
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Steuern (MwSt.) und Abgaben
Wählen Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü auf unserer Website aus, um sicherzustellen, dass die Preise die korrekte Mehrwertsteuer oder Steuer für Ihren Standort enthalten.
Länder der Europäischen Union: Die Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer für das Zielland. Innerhalb der EU sind keine zusätzlichen Zölle oder Gebühren enthalten.
Länder außerhalb der Europäischen Union: Beim Bezahlvorgang wird keine Mehrwertsteuer berechnet, aber Sie müssen möglicherweise bei der Lieferung die lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle zahlen.
Beim Standardversand dauert es in der Regel 7–9 Werktage, bis der Bestimmungsort nach dem Versand erreicht wird, während beim Expressversand in der Regel 3–5 Werktage nach dem Versand erreicht werden.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Zahlung
Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.
Zur Wahrung der Sicherheit und Betrugsprävention unterliegen alle Kredit- und Debitkarteninhaber der Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller.
Wir speichern alle Informationen, die Sie uns übermitteln, sicher mithilfe der hochentwickelten SSL-Verschlüsselungstechnologie – der fortschrittlichsten Sicherheitssoftware, die derzeit für Online-Transaktionen verfügbar ist.
Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten.
Wir berechnen Ihnen Ihre Bestellung in Euro. Ihr Kartenanbieter wendet den Umrechnungskurs bei der Belastung Ihrer Karte an.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bitte stimmen Sie vor jeder Rücksendung zunächst unseren Rückgabebedingungen zu und wenden Sie sich dann an unser Kundendienstteam.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung zunächst unseren Kundendienst. Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers von Dynam RC, z. B. aufgrund eines beschädigten Artikels, einer falschen Größe oder Farbe, übernimmt Dynam RC die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls muss der Kunde die Versandkosten für Hin- und Rückversand bezahlen.
Sobald unser Lager Ihre Rücksendung bearbeitet hat, werden wir Sie informieren. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand Ihres Pakets erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendungen werden wir diese innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Die Rückerstattung über PayPal erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Rückerstattung über Kreditkarte kann 2-10 Werktage auf Ihr Konto dauern.
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