Polityka Zwrotów
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem sales05@dynam-rc.cn. Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: No.27 Huoju 2nd RD., Fengcheng City, Jiangxi 331100 Chiny.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem sales05@dynam-rc.cn.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem sales05@dynam-rc.cn.
Produkt
Nie, nie mamy tu minimalnej kwoty wydatków.
Strona każdego produktu zawiera wersję, szczegółowy opis i mnóstwo zdjęć. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.
Zawsze dbamy o to, aby nasi klienci byli zachwyceni naszymi produktami, ale jeśli musisz zwrócić zamówienie, chętnie Ci pomożemy. Wystarczy, że napiszesz do nas bezpośrednio, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Wybierz produkt i dodaj go do koszyka
Sprawdź szczegóły zamówienia
Wpisz adres dostawy
Zakończ transakcję, klikając przycisk „Przejdź do wysyłki”.
Po zarejestrowaniu konta otrzymasz nasz specjalny kod kuponu na czas trwania promocji. Wprowadź kod kuponu na stronie koszyka i kliknij „zastosuj kupon”.
Możemy anulować zamówienie w ciągu 24 godzin. Prosimy o kontakt z nami natychmiast po złożeniu zamówienia, w przeciwnym razie zostanie ono wysłane.
Tak, możesz. Nie wahaj się skontaktować z nami lub złożyć nowe zamówienie.
Prosimy o kontakt. Zbadamy tę sprawę z naszym magazynem.
Skontaktuj się z nami. Wyślemy Ci przedmiot ponownie lub zwrócimy Ci pieniądze.
Tak, w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki możesz się z nami skontaktować i ją zwrócić. Musisz jednak pokryć koszt wysyłki.
Wysyłka
Tak, wysyłamy na cały świat. Dynam RC wysyła do wielu krajów na całym świecie. Oferujemy szybką wysyłkę do Europy, Azji, Ameryki, Oceanii i Afryki. Koszty wysyłki obowiązują i zostaną doliczone podczas finalizacji zamówienia. Oferujemy zniżki i promocje przez cały rok, więc bądź na bieżąco z ekskluzywnymi ofertami.
Zależy to od Twojej lokalizacji. Wysyłka nastąpi w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu dokonania płatności. Informacje na temat czasu wysyłki do Twojego kraju znajdziesz w Polityce Wysyłki.
Szacowana liczba dni roboczych na dostarczenie zamówienia. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel i świąt. Czas ten obejmuje czas realizacji zamówienia i czas transportu.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Możesz również zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić lub śledzić status zamówienia, podając swój zarejestrowany adres e-mail.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby to zmienić.
Podatki (VAT) i cłaWybierz swój kraj z menu rozwijanego na naszej stronie internetowej, aby mieć pewność, że ceny zawierają właściwą stawkę podatku VAT lub cła dla Twojej lokalizacji.Kraje Unii Europejskiej: Ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w kraju docelowym, bez dodatkowych ceł ani opłat w UE.Kraje spoza Unii Europejskiej: VAT nie jest naliczany przy kasie, ale może być konieczne zapłacenie lokalnego podatku VAT i ceł importowych przy dostawie.
Standardowa przesyłka dociera do miejsca przeznaczenia zazwyczaj w ciągu 7-9 dni roboczych od momentu nadania, natomiast przesyłka ekspresowa dociera do miejsca przeznaczenia w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu nadania. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką Wysyłki.
Zapłata
Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem, dlatego Twoje dane będą u nas bezpieczne. Wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych podlegają weryfikacji i autoryzacji przez nas i wystawcę karty w celu zachowania bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Bezpiecznie przechowujemy wszelkie informacje, które nam przekazujesz, korzystając z zaawansowanej technologii szyfrowania SSL – najnowocześniejszego oprogramowania zabezpieczającego transakcje online, jakie jest obecnie dostępne.
Akceptujemy płatności PayPal i karty kredytowe.
Opłata za zamówienie zostanie pobrana w euro. Twój operator karty zastosuje kurs wymiany przy obciążaniu karty.
Zwroty i zwroty pieniędzy
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, a następnie o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poinformujemy Cię, jak to zrobić.
W przypadku zwrotu z powodu wady Dynam RC, takiej jak uszkodzenie produktu, niewłaściwy rozmiar lub kolor, Dynam RC pokryje koszty wysyłki zwrotnej. W przeciwnym razie klient musi pokryć koszt wysyłki w obie strony.
Gdy nasz magazyn przetworzy Twój zwrot, poinformujemy Cię o tym. Jeśli nie otrzymasz tego e-maila w ciągu 20 dni od nadania przesyłki, skontaktuj się z nami, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Po otrzymaniu zwrotu zajmiemy się nim w ciągu 24 godzin. Zwroty przez PayPal są zazwyczaj realizowane w ciągu 24 godzin. Zwrot na kartę kredytową może potrwać od 2 do 10 dni roboczych.
Jeśli chcesz dokonać wymiany, skontaktuj się najpierw z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli towar jest wadliwy i po otrzymaniu przesyłki wystąpi problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin!
Załącz zdjęcie i opisz problem. Sprawdzimy go i rozwiążemy najszybciej, jak to możliwe.
Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami.
Masz jakieś pytania?
Jeśli nadal nie udało nam się odpowiedzieć na Twoje pytanie, możesz skontaktować się z nami poniżej, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.