Politica di ritorno
Per poter richiedere un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo sales02@dynam-rc.cn. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: No.27 Huoju 2nd RD., Fengcheng City, Jiangxi 331100 Cina.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo sales02@dynam-rc.cn.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Si prega di contattarci in caso di domande o dubbi sul proprio articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, si ha il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sales02@dynam-rc.cn.
Prodotto
No, non abbiamo una spesa minima.
La pagina prodotto di ogni articolo include la versione, una descrizione dettagliata e numerose immagini. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per soddisfarvi.
Ci impegniamo sempre a garantire che i nostri clienti apprezzino i nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, saremo lieti di aiutarti. Inviaci un'e-mail direttamente e ti guideremo passo passo nella procedura.
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Sì, entro 30 giorni dal ricevimento, puoi contattarci e restituirlo. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Spedizione
Sì, spediamo in tutto il mondo. Dynam RC spedisce in diversi paesi. Offriamo spedizioni rapide in Europa, Asia, America, Oceania e Africa.
I costi di spedizione saranno applicati e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi rimanete sintonizzati per offerte esclusive.
Dipende da dove ti trovi. La spedizione avverrà entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Per i tempi di spedizione nel tuo Paese, consulta le Condizioni di Spedizione.
L'ordine impiegherà circa un numero stimato di giorni lavorativi per arrivare. I giorni lavorativi non includono sabato, domenica o festivi. Questo tempo include i tempi di elaborazione e di transito dell'ordine.
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi anche accedere al tuo account per controllare o monitorare lo stato del tuo ordine inserendo l'indirizzo e-mail registrato.
Se il tuo ordine non è stato spedito, contatta il nostro servizio clienti per modificarlo.
Tasse (IVA) e imposte
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Paesi dell'Unione Europea: i prezzi includono l'IVA per il paese di destinazione, senza dazi o commissioni aggiuntivi all'interno dell'UE.
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La spedizione standard impiega solitamente 7-9 giorni lavorativi per raggiungere la destinazione dopo la spedizione, mentre la spedizione Express impiega solitamente 3-5 giorni lavorativi per raggiungere la destinazione dopo la spedizione.
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Pagamento
Prendiamo la sicurezza molto seriamente, quindi i tuoi dati saranno al sicuro con noi.
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Conserviamo in modo sicuro tutte le informazioni che ci fornisci utilizzando la tecnologia di crittografia SSL di alto livello, il software di sicurezza più avanzato attualmente disponibile per le transazioni online.
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Resi e rimborsi
Prima di effettuare qualsiasi reso, accetta prima la nostra politica sui resi e poi contatta il nostro team del servizio clienti.
Prima di effettuare qualsiasi reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Ti spiegheremo come fare.
In caso di reso per un difetto di Dynam RC, come ad esempio un articolo danneggiato, una taglia o un colore errato, Dynam RC si farà carico delle spese di spedizione per il reso. In caso contrario, il cliente dovrà pagare le spese di spedizione di andata e ritorno.
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