Política de envíos
Logística y plazo de entrega
El almacén de Dynam RC en la UE está activo. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables, excepto fines de semana. - ¡Envío gratuito con impuestos incluidos en la UE!
Ofrecemos envíos rápidos a Europa. Tiempo de preparación: necesitamos de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes) para preparar su pedido debido a la gran cantidad de pedidos diarios. Envío gratuito en pedidos superiores a 79 € (solo para piezas de repuesto de tamaño pequeño, excepto fuselaje y alas).
* Los aviones Dynam se envían desde nuestro almacén europeo y suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables. Las piezas de repuesto se envían directamente desde la fábrica de Dynam en China, con un plazo de entrega estimado de 9 a 12 días laborables.
Programa de envíos:
| Países | El tiempo de entrega |
|
3-5 días |
Impuestos (IVA) y Aranceles
Seleccione su país en el menú desplegable de nuestro sitio web para asegurarse de que los precios incluyan el IVA o los impuestos correspondientes a su ubicación.
Países de la Unión Europea: Los precios incluyen el IVA del país de destino, sin aranceles ni tasas adicionales dentro de la UE.
Países no pertenecientes a la Unión Europea: El IVA no se aplica al finalizar la compra, pero es posible que deba abonar el IVA local y los aranceles de importación en el momento de la entrega.
Plazo de entrega: Antes de enviar su pedido, Dynam RC prepara sus productos, realiza rigurosos controles de calidad y empaqueta cuidadosamente los artículos. El tiempo de preparación de sus artículos para el envío es independiente del plazo de entrega. ¡Gracias por su comprensión!
El paquete se enviará desde el almacén de la UE en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido. Recibirá un correo electrónico con la información correspondiente una vez enviado.
Recargos por zonas remotas
Para pedidos entregados en ciertas islas periféricas o zonas remotas de Europa, podría aplicarse un "Recargo por zonas remotas". Este recargo depende del tamaño del paquete y del destino. Si tu país cumple los requisitos para el envío gratuito, pero te encuentras en una zona extensa, solo se aplicará el recargo.
Disculpa las molestias.
El tiempo de envío depende de varios factores, como el país de destino, las aduanas, el clima, etc., lo cual es difícil de controlar. Trabajamos constantemente para mejorarlo.
Aviso para envíos exprés
Solicite el número de teléfono, el código postal y la dirección correctos.
Cualquier pérdida causada por información de envío inexacta o por la falta de contacto por teléfono o correo electrónico es su responsabilidad. La empresa de envíos se pondrá en contacto con usted una vez que el paquete llegue a su ciudad y organizará la entrega. Normalmente, el plazo de entrega es de unos 7 días. Si no pueden contactarle, la empresa de envíos exprés se deshará del paquete. Usted asumirá la pérdida. Por lo tanto, asegúrese de que su dirección y número de teléfono sean correctos.
Plazo de entrega
El procesamiento y los plazos de entrega de los pedidos pueden verse pospuestos durante los siguientes periodos: Navidad y otros días festivos.
Confirmación y cancelación de pedidos
Si no recibe un acuse de recibo por correo electrónico tras el pago, no dude en ponerse en contacto con dynamhobby@gmail.com.
No se puede cancelar ningún pedido una vez enviado.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le responderemos pronto! ¡Gracias por su preocupación y apoyo!
Producto
No, no tenemos un gasto mínimo aquí.
La página de producto de cada artículo incluye la versión, una descripción detallada y numerosas imágenes. Si necesita más información, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para que esté satisfecho.
Siempre nos aseguramos de que nuestros clientes estén encantados con nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, con gusto le ayudaremos. Simplemente envíenos un correo electrónico y le guiaremos en el proceso.
Seleccione un artículo y agréguelo al carrito
Consulta los detalles de tu pedido
Rellene la dirección de entrega
Complete la transacción haciendo clic en el botón "continuar con el envío".
Al registrarte, recibirás nuestro código de cupón especial durante el periodo de la promoción. Introduce tu código de cupón en la página del carrito y haz clic en "Aplicar cupón".
Podemos cancelar un artículo de su pedido en un plazo de 24 horas. Debe contactarnos inmediatamente después de realizar el pedido; de lo contrario, se enviará.
Sí, puedes. No dudes en contactarnos o hacer un nuevo pedido.
Por favor, contáctenos. Investigaremos este asunto con nuestro almacén.
Por favor, contáctanos. Te reenviaremos el artículo o te reembolsaremos el dinero.
Sí, puede contactarnos y devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Sin embargo, deberá pagar los gastos de envío.
Envío
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Dynam RC realiza envíos a diversos países. Ofrecemos envíos rápidos a Europa, Asia, América, Oceanía y África.
Se aplicarán gastos de envío al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a nuestras ofertas exclusivas.
Depende de su ubicación. El envío se realizará en 1 o 2 días hábiles tras el pago. Para conocer el tiempo de envío a su país, consulte la Política de Envíos.
El pedido tardará aproximadamente unos días hábiles en llegar. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Este tiempo incluye el tiempo de procesamiento y tránsito de su pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido. También puede iniciar sesión en su cuenta para consultar o rastrear el estado de su pedido ingresando su dirección de correo electrónico registrada.
Si tu pedido no ha sido enviado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cambiarlo.
Impuestos (IVA) y aranceles
Seleccione su país en el menú desplegable de nuestro sitio web para asegurarse de que los precios incluyan el IVA o impuesto correcto para su ubicación.
Países de la Unión Europea: Los precios incluyen el IVA del país de destino, sin aranceles ni tasas adicionales dentro de la UE.
Países no pertenecientes a la Unión Europea: no se cobra IVA al momento del pago, pero es posible que deba pagar el IVA local y los aranceles de importación en el momento de la entrega.
El envío estándar suele tardar entre 7 y 9 días hábiles en llegar a su destino, mientras que el envío exprés suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Envíos.
Pago
Nos tomamos la seguridad muy en serio, por lo que sus datos estarán seguros con nosotros.
Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a validación y autorización por parte nuestra y del emisor de la tarjeta para mantener la seguridad y prevenir el fraude.
Almacenamos de forma segura cualquier información que nos proporcione utilizando tecnología de encriptación SSL de alto nivel: el software de seguridad más avanzado actualmente disponible para transacciones en línea.
Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito.
El cargo por su pedido se realizará en euros. Su entidad emisora de tarjeta aplicará el tipo de cambio al realizar el cargo.
Devoluciones y reembolsos
Antes de cualquier devolución, primero acepte nuestra política de devoluciones y luego comuníquese con nuestro equipo de servicio personalizado.
Antes de realizar cualquier devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le explicaremos cómo hacerlo.
Si la devolución se debe a un fallo de Dynam RC, como un artículo dañado o una talla o color incorrectos, Dynam RC se hará cargo del envío de devolución. De lo contrario, el cliente deberá pagar el envío de ida y vuelta.
Te informaremos cuando nuestro almacén haya procesado tu devolución. Si no recibes este correo electrónico en un plazo de 20 días desde el envío, ponte en contacto con nosotros y te responderemos en 24 horas.
Tras recibir sus devoluciones, las procesaremos en un plazo de 24 horas. El reembolso con PayPal suele realizarse en un plazo de 24 horas. El reembolso con tarjeta de crédito puede tardar entre 2 y 10 días laborables en su cuenta.
Si desea realizar un cambio, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente.
Si los productos tienen fallas y hay un problema con su pedido cuando recibe el paquete, ¡contáctenos dentro de las 24 horas!
Adjunte la imagen y explíquenos el problema. Lo revisaremos y lo solucionaremos lo antes posible.
¿No encontraste lo que buscabas? Contáctanos.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a tu pregunta, puedes contactarnos a continuación y nos comunicaremos contigo lo antes posible.
